Пропускане към основното съдържание

Приложението „Аз клиентът” е проект, администриран от фирмата SOCOURT

Приложението за подаване на жалби от потребители към търговци „Аз клиентът” е проект, администриран от фирмата SOCOURT. Тя следи постъпващите сигнали и в случай че търговецът не реагира до 5 дни, следва да препрати оплакването до компетентната институция.
При получаване на сигнал от администраторите на приложението ангажиментът на Комисията за защита на потребителите е да го третира като всички останали, които постъпват по официалните канали – на Националния телефон на потребителя 0700 111 22, през интернет страницата и в регионалните представителства в страната. Това означава да бъде извършена проверка и наложени санкции при установяване на нарушение на законодателството, по което КЗП има контролни функции.
До момента в Комисията за защита на потребителите сигнали от администраторите на приложението не са постъпвали.
Във връзка с получена информация КЗП предприе действия по установяване на причините, поради които е възможно да има забавено препращане на сигнали от потребители от страна на администриращите системата.
Етикети:

Коментари

Публикуване на коментар

Популярни публикации от този блог

Работниците от Дупница вече имат право на нова работа или обезщетения за безработица

Работниците от предприятието за производство на обувки в гр. Дупница ще могат да започнат нова работа или да се регистрират в Бюрото по труда, за да получават обезщетение за безработица, след като трудовите им правоотношения с работодателя – италиански гражданин, бяха прекратени по законоустановения ред, считано от днес, 01.02.2018 г. Благодарение на контролните органи на Инспекцията по труда беше осъществен контакт по телефон с новия управител на дружеството, също италиански гражданин, който беше убеден да пристигне в България, за да разпише заповедите за прекратяване на трудовите правоотношения на работниците и служителите, както и оформените трудови книжки. Докато се очакваше пристигането на управителя, служители на Дирекция „Инспекция по труда“ Кюстендил консултираха работещите да подадат заявления за прекратяване на трудовите правоотношения на основание забавени възнаграждения. Самото прекратяване дава възможност на лицата да започнат нова работа, а  основанието, на коет...
Публикуване на коментар
Прочетете още

На 31 януари изтича валидността на годишните винетки за 2017 г.

На 31 януари (сряда) изтича валидността на годишните винетки за 2017 г. Стикери се продават в над 3 000 разпространителски пункта. От тях 372 бр. са с денонощен режим на работа. Това са големите бензиностанции, офисите на „Български пощи“, областните пътни управления и гранично контролно-пропускателните пунктове. През 2018 г. - за трета поредна година, цените на всички винетки за леки автомобили са непроменени. Годишната е 97 лв., месечната 30 лв., а седмичната 15 лв. За първи път има и тримесечна винетка за леките коли. Цената й е 54 лв. Тя ще позволи на хората, които карат автомобилите си предимно през лятото или по време на по-дълга отпуска или пък не живеят постоянно в страната да използват по-краткосрочен стикер. За първи път годишната винетка за всички превозни средства важи за срок от една година от датата на купуването й, т. е. ако шофьор си купи стикер например на 3 март 2018 г., когато тръгва на път за Националния празник, то той ще важи до 2 март 2019 г. Винетката с...
Публикуване на коментар
Прочетете още

ВАС потвърди санкция от 483 077 лв. за заблуждаваща реклама на „Билла България“ ЕООД

С окончателно решение Върховният административен съд потвърди санкция в размер от 483 077 лв. (четиристотин осемдесет и три хиляди и седемдесет и седем лева) за заблуждаваща реклама на „Билла България“ ЕООД.   Проучването на Комисията през 2013  г. установи, че рекламното послание „най-ниски цени”, използвано в рекламна кампания на „Билла България“ ЕООД „Гаранция “Clever” най-ниска цена” има заблуждаващ характер, тъй като дружество на практика не предлага най-ниска цена на пазара. В своето решение ВАС изцяло споделя констатациите на Комисията за извършеното нарушение. Според Съда предприятието, твърдейки че гарантира „най-ниска цена” на определени продукти демонстрира пред клиентите и конкурентите си задълбочено познаване на пазара, целейки да ги убеди категорично, че стоките действително се предлагат на „най-ниска цена”. Използваната в рекламата превъзходна степен „ най-„ в общоприетия смисъл може и има едно единствено значение, а именно, че към определения мом...
Публикуване на коментар
Прочетете още